隨著大連在線監(jiān)控設(shè)備應(yīng)用的增加，越來越多的在線監(jiān)控設(shè)備運維從業(yè)人員和從業(yè)人員，運維單位和運維人員的硬件和技術(shù)實力和服務(wù)水平參差不齊。本文總結(jié)了一些典型的在線監(jiān)測和維護案例，以及作者對大連在線監(jiān)測和維護的理解，總結(jié)了在線監(jiān)測和維護的注意和禁忌，供相關(guān)運維單位和運維人員參考。

1.編制記錄及相關(guān)操作維護原始數(shù)據(jù)，擅自修改監(jiān)控參數(shù)和數(shù)據(jù)，形成涉嫌在線監(jiān)控數(shù)據(jù)欺詐的嫌疑。在線監(jiān)控操作維護中，受操作維護單位管理和操作維護人員自身因素的影響，不時發(fā)生操作維護記錄和原始數(shù)據(jù)的編制。操作維護記錄和原始數(shù)據(jù)的編制主要是由于操作維護人員懶惰或在線監(jiān)控設(shè)備性能不符合要求，未經(jīng)授權(quán)修改監(jiān)控參數(shù)往往修改相關(guān)系數(shù)，使監(jiān)控數(shù)據(jù)滿足相關(guān)要求，設(shè)備性能差，質(zhì)量控制不能滿足要求，通過先進密碼修改設(shè)備相關(guān)系數(shù)。一般來說，在檢查中不容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)的操作和維護原始數(shù)據(jù)，需要通過監(jiān)控數(shù)據(jù)、過程邏輯等方面進行綜合判斷。一旦檢查，相關(guān)單位和人員將被追究刑事責(zé)任，這也是在線監(jiān)控操作和維護的一大禁忌。

2.運維單位和運維人員不應(yīng)向服務(wù)單位銷售在線監(jiān)測設(shè)備，運維單位在形成責(zé)任事故后責(zé)任較大。在線監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量和性價比參差不齊。不同品牌的設(shè)備存在一些問題，不同廠家的設(shè)備適用性也不同。設(shè)備的選擇非常重要，不容易確定。運維單位向自己的服務(wù)單位銷售在線監(jiān)控設(shè)備，在運行中沒有重大問題或缺陷時，有利于運維工作的發(fā)展；在當(dāng)前低價在線監(jiān)控設(shè)備中標、價格競爭的市場背景下，運維單位不計成本銷售性能良好，高價在線監(jiān)控設(shè)備難度較大。大多數(shù)運維單位的初衷是推廣在線監(jiān)控設(shè)備。運維是質(zhì)量保證服務(wù)收費的一種形式。因此，許多運維單位在銷售在線監(jiān)控設(shè)備進行維護。我不敢說在線監(jiān)控設(shè)備和運維中存在的問題，也不能說在線設(shè)備和運維服務(wù)得不到保障，導(dǎo)致在線監(jiān)控出現(xiàn)問題，幾乎所有的責(zé)任都在運維單位，運維單位的責(zé)任風(fēng)險很大。因此，從在線監(jiān)測運維的角度來看，運維單位要想做好在線監(jiān)測運維工作，就不應(yīng)向服務(wù)單位銷售在線監(jiān)測設(shè)備。

3.操作和維護人員的工作態(tài)度，最終會導(dǎo)致操作和維護責(zé)任事故。第三方運維市場的準入條件越來越低。一些從未從事過在線監(jiān)控行業(yè)的人員已經(jīng)進入了運營和維護領(lǐng)域。有很多人在工作中混日子，不認真負責(zé)。運行維護主要體現(xiàn)在安排的工作任務(wù)不能及時完成，工作不能完全完成，工作不能及時報告或跟進，具體細節(jié)包括在線監(jiān)控站房、設(shè)備內(nèi)外衛(wèi)生差、服務(wù)單位和管理部門對服務(wù)及時性和工作績效不滿意等。由于工作態(tài)度不正確，不積極，大事做不了，小事做不好，細節(jié)上有很多問題。隨著時間的推移，小問題導(dǎo)致重大事故，導(dǎo)致運維事故，運維人員受到相關(guān)處理和處罰。

4.運維人員和排污單位必須保持良好的溝通機制，建立相互信任關(guān)系，但不能相互勾結(jié)。運維人員整天在各個現(xiàn)場和設(shè)備之間忙碌，工作非常辛苦，這是很多運維人員深深感受到的?？吹竭\維人員的辛苦，排污單位的工作人員經(jīng)常在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。時間長了，他們彼此很熟悉，偶爾一起抽煙！吃一頓飯！喝點酒！個別運維人員受到小恩小惠的誘惑后，運維工作的底線就失去了。排放超標后，報告在線設(shè)備維護或質(zhì)量控制，掩蓋超標排放。更有甚者，幫助企業(yè)利用在線監(jiān)控設(shè)備的缺陷避免監(jiān)控，排污單位對干擾采樣監(jiān)控視而不見，給排污單位留下不良印象，要求運營維護。運維人員在與服務(wù)單位做好人際關(guān)系的同時，遵循運維工作的原則，嚴格遵守運維工作的基礎(chǔ)。

5.運維單位的管理者更注重關(guān)系而不是技術(shù)，不愿意投資于技術(shù)水平和技術(shù)人員。在線監(jiān)控和運維是一項具有技術(shù)含量的技術(shù)服務(wù)。缺乏技術(shù)實力的運維單位無法保證在線監(jiān)控和運維的質(zhì)量。在線監(jiān)控和運維市場的競爭日趨激烈，不正當(dāng)競爭、低成本競爭和秘密運營越來越突出，通過各種關(guān)系向服務(wù)單位打招呼和施壓來占領(lǐng)市場。運維單位管理層對在線監(jiān)控運維市場的理解是關(guān)系和價格，但很難關(guān)注核心技術(shù)服務(wù)水平，即技術(shù)水平較好的技術(shù)骨干也用于銷售設(shè)備、現(xiàn)場調(diào)查和相關(guān)方案制作。大多數(shù)相關(guān)的運維單位寧愿花錢維護關(guān)系，也不愿花錢改善技術(shù)。在線監(jiān)控和運維技術(shù)能力是服務(wù)保障的基礎(chǔ)。輕技術(shù)的運行和維護發(fā)展不會持久。

6.運維單位或運維人員以企業(yè)是主要責(zé)任為由，將在線監(jiān)控運營中的所有問題歸咎于主要責(zé)任。運維單位或運維人員將在線監(jiān)測運行中出現(xiàn)的問題反饋給排污單位，不能提出合理、有效、可行的解決方案，給排污單位留下購買服務(wù)的印象，不能為排污單位的環(huán)保工作提供技術(shù)、標準和政策幫助，不能解決環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測運行中的實際問題。運維單位應(yīng)端正服務(wù)態(tài)度，實事求是地分析運維中出現(xiàn)的問題，及時糾正運維問題，幫助排污單位提高環(huán)保水平，降低設(shè)施運營成本，幫助排污單位提高環(huán)保水平，降低設(shè)施運營成本。運維單位和能夠勇于發(fā)現(xiàn)和解決問題的運維人員更受排污單位的歡迎和認可。